從哈爾濱市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局獲悉，今年上半年，該局緊扣哈市“三城三地”建設(shè)目標(biāo)，堅持改革引領(lǐng)、數(shù)字賦能，推動營商環(huán)境從“辦事型”加速向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，全市營商環(huán)境持續(xù)向好、穩(wěn)步躍升。
據(jù)了解，今年以來，哈市扎實推進(jìn)營商環(huán)境專項攻堅，出臺年度專項行動任務(wù)清單，組建12個工作專班，落地實施168項重點任務(wù)，上半年階段性任務(wù)全部清零，17項全年任務(wù)提前完成。同步深化服務(wù)企業(yè)效能提升突破年行動，圍繞市場、金融、政務(wù)、法治、人文五大環(huán)境，落實77項省級任務(wù)、創(chuàng)新增設(shè)48項市級特色舉措，8項全年重點任務(wù)提前收官，全方位夯實企業(yè)發(fā)展服務(wù)保障體系。
持續(xù)深化“放管服”改革，推動惠企利民舉措落地見效。穩(wěn)步推進(jìn)權(quán)責(zé)清單標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化建設(shè)，完成42個市直部門及各區(qū)縣（市）、哈經(jīng)開區(qū)清單編制認(rèn)領(lǐng)工作，通過省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公開權(quán)責(zé)清單3979項，實現(xiàn)職權(quán)管理透明規(guī)范。依托省級惠企政策服務(wù)平臺建立兌現(xiàn)臺賬，常態(tài)化開展政策推送解讀、落地落實工作，惠企政策兌現(xiàn)率達(dá)55.07％。扎實落實“高效管好一件事”改革，全面完成省級監(jiān)管事項認(rèn)領(lǐng)落地，省平臺6項監(jiān)管事項實現(xiàn)市本級全覆蓋，18個區(qū)縣（市）全部完成認(rèn)領(lǐng)，構(gòu)建起精準(zhǔn)高效、規(guī)范有序的新型監(jiān)管體系。
依托數(shù)智賦能升級，哈市政務(wù)服務(wù)集成化、便利化水平大幅提升。全面落地256項省市兩級“一件事”集成服務(wù)，常態(tài)化開展窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)、迭代升級服務(wù)知識庫，年初以來累計辦結(jié)集成服務(wù)事項7萬件。聚焦企業(yè)全生命周期服務(wù)，上線百項涉企增值服務(wù)，提供政策、人才、金融、法治、科創(chuàng)、信用一站式服務(wù)。健全新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)審批機制，深化重點項目幫辦代辦。加快數(shù)字政務(wù)建設(shè)，上線“智聊通辦”AI虛擬窗口，匯聚電子證照數(shù)據(jù)730萬條，“e冰城”APP注冊用戶突破104萬，人工智能賦能讓線上政務(wù)服務(wù)更加高效便捷。
社會信用體系建設(shè)走深走實，信用賦能營商環(huán)境成效突出。在全國率先出臺公共信用服務(wù)清單，參與兩項全國政務(wù)誠信標(biāo)準(zhǔn)編制，常態(tài)化提供8大類信用服務(wù)，筑牢制度建設(shè)根基。常態(tài)化開展失信問題專項治理，保持動態(tài)“雙清零”。持續(xù)拓寬信用應(yīng)用場景，“信易貸”累計放款7.68億元，同比增長1168.7%；出具企業(yè)“信用代證”2389份、數(shù)量全省第一；開展行政審批信用核查6.2萬余次，依規(guī)限制失信法人任職，信用修復(fù)“七城通辦”獲評全省民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展典型案例。
哈市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線高效運轉(zhuǎn)，民生企服訴求處置質(zhì)效持續(xù)領(lǐng)跑，嚴(yán)格落實市領(lǐng)導(dǎo)日周閱批機制，以督促改、以報促治。實行訴求全量回訪，跟蹤整改不滿意工單，推動服務(wù)從“辦結(jié)”向“辦好”轉(zhuǎn)變。常態(tài)化開展“一把手”進(jìn)熱線活動，高位破解跨部門權(quán)責(zé)交叉難題，大幅提升訴求處置效能。
下一步，哈市將持續(xù)規(guī)范權(quán)責(zé)清單管理，推進(jìn)基層賦權(quán)落地，深化綜合監(jiān)管改革，全面提升行政效能。迭代升級“高效辦成一件事”服務(wù)場景，常態(tài)化規(guī)范政務(wù)服務(wù)陣地建設(shè)，深化AI+政務(wù)服務(wù)融合應(yīng)用。完善社會信用管理制度，拓展信用評價覆蓋領(lǐng)域，落實守信激勵、失信懲戒機制，精準(zhǔn)為企業(yè)減負(fù)賦能。全力推動惠企政策應(yīng)兌盡兌、直達(dá)快享，常態(tài)化開展政企對接交流活動。
